Als je op onze website actief bent, contact opneemt of een traject bij CUUP volgt, deel je persoonsgegevens met ons. CUUP gaat daar zorgvuldig mee om en houdt zich aan de geldende wet- en regelgeving. In deze verklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
CUUP, gevestigd aan de Lingedijk 86, 4152 EC Rhenoy, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over je privacy kun je sturen naar info@cuup.eu.
Alle gegevens die iets over jou vertellen en waarmee je te identificeren bent, zijn persoonsgegevens. Denk aan je naam en je contact- en adresgegevens. Sommige gegevens, zoals gezondheid, geloof of afkomst, zijn bijzondere persoonsgegevens en gelden als extra gevoelig.
In een traject kijk je naar wat jij nodig hebt om je thuis helemaal jezelf te voelen, en dat raakt aan je welzijn. Daarbij deel je gevoelige, persoonlijke informatie, die deels kan gelden als gegevens over je mentale welzijn. CUUP verwerkt die informatie alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, uitsluitend om je te begeleiden, met extra zorg, en niet langer dan nodig. CUUP stelt geen diagnoses en biedt geen zorg; zie ook de aard van de begeleiding in de algemene voorwaarden.
In een samengesteld gezin gaat het traject ook over de kinderen. CUUP verwerkt gegevens over kinderen alleen via de ouders, met toestemming van wie het ouderlijk gezag heeft, en gebruikt die in geanonimiseerde vorm. Kinderen worden nooit met naam en leeftijd genoemd. De kinderen zelf zitten niet in de opnames; die gesprekken voeren de ouders zelf met hen.
1. Om je te helpen bij vragen. Bel, mail of vul je een formulier in, dan slaan we je gegevens op om je te kunnen helpen en je vraag terug te vinden: naam, adres, e-mail, telefoonnummer en je bericht. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
2. Om een aanbod op te stellen. Voordat we starten, sturen we je een aanbod. Daarvoor gebruiken we: naam, adres, e-mail en telefoonnummer. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
3. Om je traject uit te voeren. Om je te begeleiden, gesprekken in te plannen (via Calendly), je toegang te geven tot de online leeromgeving en om je kompassen samen te stellen, verwerken we je gegevens. Hieronder valt ook het opnemen van de gesprekken, zodat CUUP daaruit de kompassen kan samenstellen. We verwerken: naam, adres, e-mail, telefoonnummer, en wat je in het traject invult en deelt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, en voor de opnames jouw toestemming, die je per partner geeft en op elk moment kunt intrekken.
4. Om te factureren en te incasseren. Voor facturatie en, als betaling uitblijft, incasso gebruiken we: naam, adres, e-mail en telefoonnummer. Grondslag: wettelijke verplichting.
5. Om je onze nieuwsbrief te sturen. Heb je je ingeschreven, dan gebruiken we je naam en e-mailadres. Je kunt je onderaan elke e-mail uitschrijven. Grondslag: toestemming.
6. Om je op de hoogte te houden van wijzigingen in onze dienstverlening. Met je akkoord gebruiken we je naam en e-mailadres om je te informeren over wijzigingen in onze dienstverlening, voorwaarden of privacyverklaring. Grondslag: toestemming.
7. Om advertenties en marketing uit te voeren. Geef je via de cookiebanner toestemming, dan kan CUUP de Facebook Conversion API gebruiken. Daarbij kunnen naam, e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres naar Facebook worden gestuurd. Grondslag: toestemming.
CUUP werkt met echte verhalen, omdat herkenning de kern is van wat CUUP doet. Daarbij geldt het volgende.
Na afronding van een traject anonimiseert CUUP het ingevulde materiaal en de kompassen, en verwijdert daarna de originele, herleidbare versies. Wat overblijft is geanonimiseerd en niet meer tot jou te herleiden. Dat gebruikt CUUP om de methode te verbeteren en om er geanonimiseerd over te vertellen.
CUUP gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Functionele cookies zorgen dat de website werkt. Analytische cookies, zoals Google Analytics, helpen ons de website te verbeteren. Tracking cookies, zoals de Facebook-pixel, gebruiken we alleen met jouw toestemming, om content en advertenties af te stemmen. Bij je eerste bezoek vragen we je toestemming via de cookiebanner. De details staan in ons cookiebeleid op cuup.eu.
Je kunt contact opnemen via WhatsApp Business of het contactformulier. WhatsApp-berichten zijn beveiligd met end-to-end-encryptie. We bewaren ze alleen zolang dat nodig is om je vraag af te ronden en verwijderen ze daarna. Deel via WhatsApp geen gevoelige of vertrouwelijke informatie.
CUUP heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. We gebruiken SSL-encryptie, een streng wachtwoordbeleid, beperkte toegang tot systemen en beveiligde verbindingen. Onze verwerkers moeten een gelijkwaardig beveiligingsniveau hanteren.
Voor haar diensten gebruikt CUUP digitale platforms. Dit betreft onder andere:
Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van CUUP en niet voor eigen doeleinden. Met deze partijen sluit CUUP verwerkersovereenkomsten waarin beveiliging, vertrouwelijkheid en gegevensbescherming zijn vastgelegd.
Gebruikt CUUP externe video- of audioplatforms zoals Spotify, YouTube of Vimeo, dan is dat alleen om door CUUP zelf geplaatste inhoud te tonen of af te spelen. Via die kanalen verzamelt CUUP zelf geen persoonsgegevens.
Sommige dienstverleners, zoals Kit, Calendly, Microsoft Teams, WhatsApp of Claude van Anthropic, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. CUUP zorgt er in die gevallen voor dat deze partijen werken met passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
CUUP neemt geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die aanzienlijke gevolgen voor je hebben. Waar CUUP digitale hulpmiddelen gebruikt om materiaal te verwerken of voor te bereiden, gebeurt dat altijd onder de eigen beoordeling van CUUP.
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren en te laten verwijderen (het recht op vergetelheid). Ook kun je je toestemming intrekken, bezwaar maken tegen een verwerking en je gegevens laten overdragen. Een verzoek stuur je naar info@cuup.eu. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.
Het recht op verwijdering kent één grens: gegevens die CUUP wettelijk moet bewaren, zoals de betaaladministratie voor de Belastingdienst, kunnen pas na de wettelijke termijn worden verwijderd.
Je kunt ook een klacht indienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Mocht er ondanks alle maatregelen toch een datalek plaatsvinden, dan houdt CUUP zich aan de meldplicht en meldt dit, indien nodig, binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Ontdek je zelf een datalek, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@cuup.eu.
Deze privacyverklaring gaat alleen over de persoonsgegevens die CUUP zelf verwerkt. CUUP is niet verantwoordelijk voor de werking of inhoud van websites of diensten van derden.
CUUP kan deze privacyverklaring aanpassen bij nieuwe wetgeving, veranderingen in de organisatie of nieuwe diensten. De meest recente versie staat altijd op cuup.eu.
Heb je vragen of opmerkingen? Neem contact op via info@cuup.eu of per post:
CUUP, woonpsycholoog Lingedijk 86, 4152 EC Rhenoy KvK 51542757
Versie: september 2026
